お客様の声

  • ニッケ 様
  • 投稿日:2014年09月20日

ミニデータカウンターが家族に壊されたので買い換えました。
実機の中に入れておけるので壊される心配もありません。
データの方も文句なしの性能で満足しています!
が…前回と同様発送ミス?かわかりませんが100vのアダプターがありませんでした。ミニデータカウンターと使い回しできたので問題ないのですが取説には付属のアダプターと書いてありました。

お店からのコメント

ニッケ様

この度はАカウンター通信アンテナのお買い上げ本当にありがとうございます!!

データの方も文句なし!と言っていただけまして本当にうれしい限りです。

A-SLOT肝入りの商品ですので、とてもうれしいお言葉ありがとうございました!!

更なる性能アップを目指して頑張ります!!

あと大変申し訳ございません!!アダプターが同梱されていなかったということで、

至急お送りさせていただこうと思うのですが、お客様の声からではお客様がどなたなのかが、判別ができませんので、お手数をおかけいたしますが、A-SLOTのメールの方へご一報いただければ幸いです。

早急に対応させていただきます!!

ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 達也 様
  • 投稿日:2014年08月23日

以前にこちらでマクロスフロンティアを購入したのでやはりデータカウンターが欲しいと思い購入致しました。
前回は実機配送到着時に基盤がツメから外れてガックリきたものですが
今回は「また」です。質問ですが何故、縦型のゆうパックの袋に「キチンと封をしない箱型の商品」を入れて送るのですか?
常識で考えても配送されている間に箱が開いて中がバラバラになるのは考えつくものと思いますがどう考えていますか?
前回の実機の「お客様の声」に記載した質問にいまだ何も解答しませんし、購入者に対してどう考えたら今申し上げた2つ事柄が上がってしまうのでしょう?疑問に思いました。
商品そのものに関しては良いと感じています、ただしまだ長く使用しているわけではないので今後の不具合等に対してバージョンアップ対応の速度がCS評価の指標になるのではないでしょうか?
難点だったのが何が不安定か不明ですがBluetoothは接続認識しているのに機種選択等の表示がしばらく何も表示されず困った事がありました、現在は解消済み。
色々と書きましたが成長する企業であってほしいと思い書かさせていただきました、ご理解をしていただければと存じます。

お店からのコメント

達也様

この度はA-COUNTER通信アンテナをご購入頂きまして本当にありがとうございました!!

商品の方はよいと思って頂けて本当にありがとうございます。

ただ梱包状態が悪かったというご指摘を頂きましてすぐに改善するようにさせていただきます。

箱型の商品にはプチプチを巻いて袋に入れるように改善致します。

また前回のご質問に回答がされていなかったということで申し訳ございませんでした。

すべてのお客様から頂くコメントには必ずご返答をさせていただくルールとなっているのですが、返答が入っていなかった様で大変申し訳ございませんでした。

この後、もう一度見直しをして、返答をしていないコメントがあればすべて記載していくようにさせていただきます。

本当にありがたいことにお客様のお声も3000件近くお寄せ頂いておりますので、返答をしていないコメントを探し出すのにお時間がかかると思いますので、少々お時間を頂ければと思います。

先ほどすべて観閲しコメント返信をしたのですが、未返信のコメントの中でマクロスフロンティアがなかった為、内容が確認できなかったので、ツメが外れている件を探し出すことが出来ませんでした。申し訳ございません。

今後、爪などのはずれがないか、しっかり確認して出荷するように心がけていきます。

申し訳ございませんでした。

また本商品の機種選択が出てこなかったという件、ご解消して頂いたということでお手数をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

仮説になりますが、A-COUNTERアドオンアプリのインストールをして頂かないと機種選択がでてきませんので、そちらが原因だったのではないかと思います。

今後のバージョンアップも含め、いろいろと改善させていくことは山積みですが、

よりよい商品・サービスをご提供できるように努力して参ります。

この度は本当に素直なご意見を頂きまして、本当に本当にありがとうございました!!

頑張って成長して喜んでいただけます企業を目指します。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • nmkmn56 様
  • 投稿日:2014年07月22日

使いやすくて便利。

お店からのコメント

nmkmn56様

他のカウンターと違って機種ごとの個別設定に対応しておりますので
より楽しんで使っていただけるかと思います♪

  • ことうら 様
  • 投稿日:2014年07月21日

7インチタブレットを持っているのでこちらを購入。カウンタッチ等汎用カウンターと違い、実機個別の設定でカウンター画面が見れるのでより楽しんで遊べます。

お店からのコメント

ことうら様

タブレットでできるのはいいですね♪
個別設定ができるので他のデーターカウンターよりも
楽しんで使えますね♪

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