お客様の声

  • SLco 様
  • 投稿日:2018年06月25日

台がかなり増えてきたので、このサービスはとても有りがたいです。欲いえば、以前行っていたポイントアップや、他店の台でもポイントが付くイベントを行ってもらえるといいのですがww

お店からのコメント

SLco様

A-SLOTの充実したサービスです。

実機を1台購入することで1台無料で廃棄できます。

送料が高くなっている今では価値あるサービスだと思います。

回収強化キャンペーンは定期的にやっていきますので、タイミングが合えば是非ご利用ください。

それでは只今開催中の75時間限定タイムセールもよろしくお願いします。

  • はっと 様
  • 投稿日:2018年06月08日

購入と同時に無料回収サービス+手配を行っていただけるのはとても助かりました。

お店からのコメント

はっと様

分割回収の場合は実機を分解する必要があります。

一番の問題は封印です。

基盤が交換できないようにコネクターが外れないように封印があります。

面倒ですがこの封印を取ってからネジを緩める必要があります。

最近は分割配送、まるごと回収も出来るようにしていますのでどうぞよろしくお願いします。

  • ユニバーサル 様
  • 投稿日:2018年05月27日

今回まるごと回収で注文しました。
段ボールは商品が入っていたのを再利用しました。
これ以上台数を増やせないので欲しい実機がある時は便利が良く助かっています。
有り難う御座いました。

お店からのコメント

ユニバーサル様

タイムセール商品には適用されていませんが、通常商品の場合は無料回収サービスが付いています。

新台入れ替えをする方にはちょうど良いサービスだと思います。

丸ごと回収にて引き取りしますので、実機が丸ごと入るダンボールは1枚在庫にあった方が良いですよ。

それでは今後もA-SLOTをよろしくお願いします。

  • もふぱんだ 様
  • 投稿日:2018年05月17日

初回回収希望日に回収してくれず。
商品購入ダンボールを置いときて下さいとも言われずダンボールを再送して貰いました。
2度目の商品回収日に回収連絡の約束をしていたのに連絡なく、約束の時間の20分前に業者が来ました。無料回収なのは分かるけどサービスをするなら、もうすこし対応をしっかりして欲しい。

今後も利用するかもなんで、改善に期待かな。

お店からのコメント

もふぱんだ様

この度は対応が不十分で本当に申し訳ありませんでした。

現在西濃運輸様にお願いして何とか回収が出来ている状態です。

お客様のお怒りも十分わかるのですが、西濃運輸からの取引停止を通達されることを考えると、厳しく言えないのが現状です。

A-SLOTの対応を頑張るようにいたします。

申し訳ありませんでした。

  • 鈴 様
  • 投稿日:2018年05月16日

実機を買って2日ほどで病気にかかってしまい入院の必要がありしばらく家にいないので包装が出来ない事を連絡したところ期限はないので良くなってからで良いとのことでした、
ありがとうございます。
エースロットさんを利用して本当に良かったです笑
本当にありがとうございます

お店からのコメント

鈴様

それは大変でしたねー

A-SLOTでは出来るだけお客様のご要望にお応えできるようにしています。

西濃運輸の集荷時間は正確ではありませんが、回収してくれるだけありがたいと思っています。

日曜日からタイムセールなので是非ご覧ください。

ありがとうございました。

  • たかゆき 様
  • 投稿日:2018年05月05日

家に2台は置けないので、このサービスがあって非常にありがたかったです。
また次の入れ替えの時は利用させて頂きます。

お店からのコメント

たかゆき様

A-SLOTの大きなサービスの一つです。

実機を買うとポイントが付いてきたり、会員になるとお誕生日クーポンが出たり、毎月定例のクーポンが出ます、さらに購入台数と同じ台数を無料で引き取りするサービスがあります。

送料だけでも5000円近くかかる物を無料で処分できるのです。

よく考えるとA-SLOTの特典が多い事に気が付くと思います。

次回入替時も是非ご利用ください。

ありがとうございました。

  • 永石 様
  • 投稿日:2018年05月03日

まどまぎ購入、テラフォーマーズ回収の注文にて
指定日を入れて注文したが、込み合っていて10日程かかるので、指定日に届けるのは無理だと言われた。じゃあなんで注文する時にその指定日が欄に入ってるんだよって話。
しかも、回収サービスに関する書類(指示書、伝票)が何も入ってなかった。解体と発送のやり方が全く分からず、電話で問い合わせた所
スタッフの入れ忘れである事が分かった。他の購入者も言っていたが、相変わらずオペレーターが塩対応で、「申し訳ございません」の言葉は完全に棒読みであり反省の意が全く感じられなかった。てっきり伝票と指示書を再送付してくれると思ったが、「自分で伝票を書いて送ってもらったらいいですけどね」と言われた。なんだよその言い方。ふざけんなよマジで。
解体に関しては、組立動画があるのでソレを参考にしてくれと言われたが、そもそもテラフォーマーズの動画が作られてない為、同じ京楽のAKBを参考にしてくれと言われた。しかし、機種自体が違う為、ネジとコネクターの位置やカバーのはずしかたが違い全く参考にならなかった。しかも扉の開閉部分が何かの器具で固定されており、簡単にははずせない仕様になってるっぽい。
なので開閉部分のネジを全部はずし、無理やり解体したので液晶裏の基盤がはずれており、ガムテープで固定して発送する予定です。
完全に自己流で解体したので、所々の部品が壊れているかもです。
なので最初は完動品という事で注文してましたが、
破損品扱いでポイント付与無しでも結構です。
発送に関しては、伝票は配達業者に家まで持ってきてもらい、宛先等もその場で自分で全部書いて送れとの事。メンドクセ。

お店からのコメント

永石様

この度は誠に申し訳ありませんでした。

今後は回収方法を丸ごと回収にするようにします。

そうすることでお客様が分解する必要が無くなるからです。

分割配送、丸ごと回収をしていきます。

こちらから回収を依頼するので伝票も必要ありません。丸ごと回収をおすすめできずに申し訳ありませんでした。

ちなみに同じ筐体はAKBバラとなります。

指定日より遅れてしまい申し訳ありませんでした。

分割配送は日にち指定、時間指定が出来るようになっています。

ただ出荷までの日程は10日前後かかっていたので、それまでにお届けするのは本当に難しかったです。

2017年の9月以降にA-SLOTで購入された実機に関しましては分割できるようにしています。それ以前の購入者様、または他店で購入されている実機は簡単に分解できない仕様なので分割するのは困難だと思います。

オペレーターの教育は毎月していますので、今回の事を糧にして次回同じ事の無いように改善していきます。

実機1台購入すると不要台1台を無料で回収できるサービスは多くのお客様に支持されているサービスなので、今後も回収サービスをよろしくお願いします。

  • くろ魔法 様
  • 投稿日:2018年05月02日

無事A-SLOT様のところへ届いたとのことでコメントさせていただきます。

ドアキー及び設定キーをダンボール片で巻いて送ったのですが、確認されておりますでしょうか。
伝えそびれておりましたので、こちらにて念のため記載させていただきます。

また、台自体についてなのですが
A-SLOT様より購入時点で液晶上辺全体にモヤのような乱れがありました。
意識しない限り、気になるようなものではないのでそのまま遊戯しておりましたが……

お店からのコメント

くろ魔法様

この度は回収サービスをご利用いただき本当にありがとうございました。

実機購入台数分無料で回収できるサービスとなります。

送料だけでも5000円近くなりますので、その分お得だと思います。

ポイントも貯まるしクーポンも使えます。

今後もA-SLOTをよろしくお願いします。

  • ちりー 様
  • 投稿日:2018年04月28日

やっぱり引き取ってくれるのは有難いですね。
また機会があればよろしくお願いします。

お店からのコメント

ちりー様

一時期存続が危ぶまれましたサービスですが、何とか利用できています。

今後はどうなるかわかりませんが、出来るだけ継続できるようにしていきます。

実機購入して頂くと1台回収できますのでフツーに回収だけする事を考えるとお得なサービスです。

今後もA-SLOTをよろしくお願いします。

  • 朧 様
  • 投稿日:2018年04月15日

家庭訪問が今週あります。玄関にスロット機を置いていますが、ハーデスの時に配達員に聞くと、回収は分かりません。と言われて帰りました。いつでしょうか?

お店からのコメント

朧様

1年前の佐川急便の時には配達と同時に回収が出来たのですが、西濃運輸の場合は依頼しないと回収してくれません。

配達と同時に回収は困難となっています。

スロット実機の運送状況が激変していますのでご理解宜しくお願いします。

個人宅のスロット台回収ができる業者は少ないので、必要な時がありましたらまたA-SLOTまでご連絡ください。

ありがとうございました。

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