お客様の声

MILFOIL 様
投稿日：2023年07月02日

輸送会社の問題だと思いますが、到着時点で
外箱から本体の一部がはみ出ていました。
その影響だと思いますが、配線の一部が外れて
リールが光らなくなっていました。

メールで問い合わせた結果、部品の交換対応して頂けました。
丁寧な説明でしたが、「詳しい人から見た説明」であり、
初歩的な部分が当然出来ている前提で話されるので、
全くの素人の私は少々手間取りました。

その他、説明動画ではロックされている部分が
ロックされていない状態であったり等、
細かい部分では少々不安を感じましたが、
全体的には親切丁寧な対応で、製品にも満足しています。

お店からのコメント

MILFOIL様、

「メーシーバジリスク～甲賀忍法帖～II 中古パチスロ実機」のご購入と詳細なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。

お客様のご意見は、私たちのサービス改善に非常に大切なことです。

配送中に発生した問題、そしてそれによって配線の一部が外れてしまったこと、大変申し訳ありませんでした。

その際の対応について、初歩的な部分が十分に説明されていなかったとのご指摘、大変重要なフィードバックとして受け止めています。

私たちの説明が全てのお客様にとって分かりやすいものになるよう改善してまいります。

また、動画と実際の製品の違いについてもご不安をおかけしたこと、お詫び申し上げます。

これらの問題を含め、より良いサービス提供に努めてまいります。

それにもかかわらず、全体的に弊社の対応や製品に満足していただけたこと、嬉しく思います。

今後とも、お客様に満足いただけるよう努めてまいります。

また機会がありましたらA-SLOTをどうぞよろしくお願いします。