お客様の声

  • スロ 様
  • 投稿日:2024年10月01日

最初はエラーがあり遊べなかったが、手順を教えて貰ったのですぐに解除出来ました。6号機特有のエラーだったと思いますが事前に連絡、またはHP上に記載があればよいかなと感じました。

お店からのコメント

スロ様、

「戦コレ![太平女君]徳川家康」実機の初期エラーに関しましてご不便をおかけしましたが、迅速に解決できて何よりです。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。

今後は製品ページや取扱説明書にもっと詳細な情報を提供するよう改善いたします。

今後ともA-SLOTをどうぞよろしくお願いいたします。

A-SLOT カスタマーサポートチーム

  • たーちゃん 様
  • 投稿日:2023年10月02日

今回は中継基盤の不具合やシステムエラーでプレイできなかったけど、お店の対応が良かったので
次回、欲しい台が有れば購入したいと思います。

お店からのコメント

たーちゃん様

初めに、商品に関するトラブルについて深くお詫び申し上げます。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけしたこと、本当に申し訳ありませんでした。

お店の対応にご満足いただけたとのことで、少し安堵しております。

私たちの最優先事項はお客様の満足であり、何か問題が発生した場合には迅速に対応することを心がけております。

今後、このような不具合が再発しないよう、品質管理をさらに強化して参ります。

たーちゃん様に今後も安心してご購入いただけるよう努力して参ります。

再度、今回の件に関するご不便とご迷惑をお詫び申し上げます。

今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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